Alkatrész

Amint a rendelése feldolgozásra került és az abban szereplő tételek átvehetőek/megérkeztek raktárunkba minden esetben küldünk Önnek erről emailt és SMS-t, ezután hétfőtől péntekig reggel 7-órától délután 18-óráig lehet átvenni a terméket.

Leadott rendelését tíz napig tartjuk lefoglalva Önnek társaságunk vállalatirányítási rendszerében.

Szombaton kizárólag a szalonjaink vannak nyitva a raktár nem így a rendelését csak hétköznap tudja átvenni, szombaton nem.

Igen! Társaságunk több alvállalkozóval dolgozik így a rendeléseket minden nap átadja a futár cégnek, melyek megtörténtekor emailben megküldjük Önnek a csomagszámot ami alapján meg tudja tekinteni, hogy hol jár a csomagja. A csomag nyomon követési funkció elérési útját szintén tartalmazza az értesítő emailünk. A szállítási díjat a rendelés második lépésében tudja megtekinteni.

Telefonon a +36 1 281 80 00 számon a 9-es gomb megnyomása után a 3202-es melléken. E-mailen az ulloiweb@fordpetranyi.hu tudjuk fogadni kérdését. Itt kérjük a gyorsabb ügyintézés érdekében készítse elő az autó 17 karakteres alvázszámát, melyet a forgalmi engedély „E” mezőjében vagy az autó szélvédője mögött talál.

Telefonon a +36 30 421 51 27 mobiltelefonszámon kollégáink állnak szíves rendelkezésére míg emailben az ulloiweb@fordpetranyi.hu címen tudjuk fogadni a kérdését.

Igen. Szalonjainkban a bankkártyás fizetési lehetőség természetesen a rendelkezésére áll illetve a rendelésekor is tud bankkártyával fizetni, melyet a biztonságos átirányítást követően azt a SimplePay rendszere teszi lehetővé.

Az alkatrészt személyesen a vásárlás helyére tudja visszavinni, ahol jóváírják kollégáink a vételárat. Amennyiben csomagküldéssel rendelte a terméket úgy a visszárut a 1195 Budapest Üllői út 309-es szám alá legyen kedves címezni. A visszautaláshoz kérjük vagy a csomagban vagy emailen írja meg nekünk a bankszámla számát, hogy társaságunk pénzügyi osztálya a jóváírást el tudja küldeni Önnek. E-mail címünk: ulloiweb@fordpetranyi.hu. A vásárlástól való elállás 14 napon belül lehetséges.

Minden gyári Ford és Motorcraft alkatrészre a vásárlás napjától érvényes a jótállás, melynek ideje egy év. Ez alól kizárólag az akkumulátorok a kivételek, melyeknek a jótállási ideje 3 év.

Társaságunk által forgalmazott termékei a Ford központi raktárból érkeznek és mindegyik gyári eredeti alkatrészek. Minden engedéllyel és tanúsítvánnyal rendelkeznek, beszerzési forrásuk ellenőrzött. Ez természetesen igaz az olajokra és folyadékokra is, melyek után a környezetvédelmi termékdíjat megfizetve kerülnek hozzánk.

Amennyiben van a magyarországi Ford központban akkor ennek ideje 1-2 munkanap. Amennyiben a németországi készletről érhető el a termék akkor az átlagos szállítási ideje 4-5 munkanap. Az angliai raktárból érkező termékek a Brexit óta vámoláson esik át, melynek költségét és ügyintézését a Ford kezeli, de emiatt a szállítási ideje 10-15 munkanap. A spanyolországi raktárból érkező alkatrészek átlagos szállítási ideje 10 munkanap. Természetesen erről rendelés feldolgozásakor tájékoztatjuk Önt.

Sajnos vannak olyan tételek, melyeket a Ford már nem gyárt, mert idős az autó ilyenkor az az információ, hogy a keresett termék elfekvfő és nem helyettesített. Az ilyen alkatrészek gyártása megszűnt. A pillanatnyi hiánytétel pedig azt jelenti, hogy jelenleg nincs raktáron a keresett alkatrész, de a jövőben várható annak gyártása. Ennek idejét a Ford központjából tudjuk megkérdezni.

Vannak olyan alkatrészek, melyet a fenntarthatóság jegyében és az alapanyagok optimalizálása miatt a gyár felújít így ezen termékeket vissza kell küldeni a Ford központjába. A vásárláskor ennek külön felár díját ki kell fizetni, mely annak visszahozatala után a betétdíj összege jóváírásra kerül. Ehhez szükséges az eredeti doboz és a fizikális sérülésmentesség és maga a kicserélt eredeti Ford alkatrész.